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Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

Flex & Flow Pilates Studio respeta la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta política describe de forma general cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información necesaria para operar nuestro sitio web, sistema de reservas y servicios relacionados.

1. Información que recopilamos

Podemos tratar información como nombre, correo electrónico, teléfono, datos de cuenta, reservas, plan asignado, disponibilidad de créditos, historial de cancelaciones, registros de asistencia y datos técnicos relacionados con seguridad y funcionamiento del servicio.

2. Finalidades

La información se utiliza para crear y administrar cuentas, gestionar reservas, validar asistencia, administrar planes, proporcionar soporte, mantener la seguridad del sistema, prevenir abuso y conservar registros operativos.

3. Autenticación y proveedores tecnológicos

El servicio utiliza proveedores tecnológicos especializados para funciones como alojamiento, autenticación, base de datos, correo electrónico y seguridad. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar sus servicios.

4. Seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos orientados a proteger la información, incluyendo autenticación, permisos por rol, controles de acceso a nivel de base de datos, registros de auditoría y medidas de prevención contra accesos no autorizados.

5. Conservación

La información se conservará durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener registros operativos, atender solicitudes y cumplir las obligaciones que resulten aplicables.

6. Derechos y solicitudes

Los usuarios pueden solicitar, según corresponda, acceso, actualización o corrección de su información y plantear consultas relacionadas con su privacidad mediante los canales oficiales de Flex & Flow Pilates Studio.

7. Cambios a esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios, procesos o proveedores. La versión vigente será la publicada en este sitio.